La présente politique d'expédition est établie par Appleeq SARL, une société à responsabilité limitée, immatriculée sous le numéro fiscal 50200464, ayant son siège social au 22 Rue Daraa, Appartement 18, Agdal, Rabat (ci-après dénommée "Appleeq" ou "Nous"). Elle s'applique à toutes les transactions effectuées via le site internet www.binaa.ma (ci-après dénommé "binaa.ma").
Rapidité d'Expédition
Notre engagement est d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Une notification contenant les informations de suivi sera fournie une fois la commande expédiée.
Politique de Livraison
La livraison standard gratuite est proposée sur les commandes éligibles, dans le respect des conditions spécifiées sur notre plateforme en ligne.
Estimation des Coûts
Les frais de livraison, le cas échéant, ainsi que les délais estimés de livraison seront communiqués au moment de la commande.
Expédition Multiple
Des commandes comprenant des articles de tailles différentes peuvent être expédiées séparément.
Suivi de Commande
Un e-mail d'expédition incluant un numéro de suivi sera envoyé à l'expédition de la commande.
Dates de Livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les dates de livraison estimées, elles ne sont pas garanties et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté.
Disponibilité
nous offrons la possibilité de livraison internationale sous réserve de conformité avec les réglementations du pays de destination.
Coûts Variables
Les frais d'expédition internationaux dépendent de la destination et du poids de la commande.
Réclamations
Toute réclamation concernant des articles manquants ou endommagés doit être adressée à notre service clientèle dans les 24 heures suivant la réception.
Retours et Remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont régies par notre politique de retour et notre politique de remboursement, disponibles sur notre plateforme en ligne.
Conditions Générales
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Mise à Jour COVID-19
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de notre personnel et de nos clients.
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Pour toute question ou demande, veuillez contacter notre équipe à hello@binaa.ma.
Nos délais de livraison varient selon la disponibilité des articles et le lieu de livraison, mais nous nous efforçons d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Les estimations de délais seront fournies lors de la finalisation de votre commande.
Oui, nous offrons la livraison standard gratuite sur certaines commandes éligibles. Veuillez consulter les détails sur notre site pour connaître les conditions d'éligibilité.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison en ligne. Vous pouvez également suivre votre commande sur votre compte client.
Oui, nous proposons des options de livraison internationale. Cependant, les frais et délais dépendent de la destination et du poids de la commande.
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Les frais d'expédition internationaux sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Contactez-nous pour obtenir une estimation précise.
Veuillez consulter notre politique de retour et notre politique de remboursement sur notre site pour connaître les étapes à suivre pour retourner un produit et demander un remboursement.
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